拼多多後台管理，拼多多商家管理系統？

投稿用户 • May 9, 2024 10:00 pm • 副業筆記 • 阅读 15

在電商行業如此受歡迎的今天，不少新手商家都紛紛在拼多多上開設了小店。然而，對於剛入手的新手商家來說，店鋪後台的管理可能會有些困難。一些朋友有過類似的困擾，表示：“看不懂店鋪後台，能不能給我講講？”今天我就來和大家分享一下，希望對你有所幫助。

拼多多的管理後台是指賣家可以在其中進行店鋪管理的在線平台。在管理後台中，賣家可以管理商品的標題、發貨、售後服務、店鋪營銷、賬戶資金、客服和推廣中心等業務，以下是相關的示意圖。

標題欄

網頁頂部的初始部分包括一個名為【站內信】的模塊，其主要功能在於接收來自平台的各種通知，如重要通知、平台動態、返現通知、規則更新、營銷推廣、店鋪動態、商家成長等，詳情請參看下方截圖。

站內信是拼多多平台與賣家之間的重要溝通工具，通過站內信，賣家可以獲取許多拼多多開店教程，熟悉這些內容對店鋪運營有很大幫助。

【客服平台】是拼多多服務平台中的第二個模塊，商家在日常運營中需要注意保持良好的客服回復率。這一標準對於參加平台活動至關重要，因為活動是商家獲取銷量和流量的主要途徑。因此，商家們必須努力維持良好的客服回復率，確保能夠達到規定標準，從而參加各類活動。

商家們希望能更有效地管理他們店鋪中的多個客服人員，因此他們正在尋求使用客服平台。通過客服平台，他們可以更好地與顧客互動，確保能夠及時地回復顧客的消息，從而滿足回復率的要求。

點擊頂部菜單中的【商家成長】，然後選擇【商家社區】，即可進入供賣家（即商家）集中交流互動的平台。在這個頁面上，賣家可以獲取平台的最新資訊，學習各種運營方法，並與其他同行交流經驗。

進入【商家成長】中的【多多大學】頁面后，您可以找到豐富的內容。其中包括新手開店、日常運營、營銷推廣、活動引流、客戶服務以及行業運營等方面的技巧和知識。

發貨管理模塊

根據大量數據驗證，拼多多上的絕大多數新手商家在買家完成付款后都可以在72小時內發貨。這樣一方面是為了提升服務質量，另一方面也是為了滿足買家急切的購物心情，營造良好的購物環境。

發貨管理模塊是用於處理髮貨和退貨等業務的重要功能模塊。它主要包括訂單查詢、發貨中心、物流工具、物流概況、包裹中心、電子面單、打單工具、訂單開票等內容。當然，商家在處理髮貨等操作時，如遇到疑問，可以利用甩手上貨助理、易掌柜等助手進行上貨、打單發貨等操作。以下是[發貨中心]頁面示意圖，您可以在此進行批量導入、單條導入、在線下單、打單發貨、無物流批量導入、無物流單條導入等操作。