想讓用戶對你的產品着迷，可能需要深入了解用戶的需求，在滿足核心需求的基礎上讓用戶產生對產品的興趣。

為了讓你的用戶持續不斷使用你的產品，需考慮更多因素。除了滿足用戶剛需外，還需要關注用戶體驗、個性化需求、不斷優化產品功能等。在競爭激烈的市場中，深入挖掘用戶剛需固然重要，但單單依靠這一點已經不足以滿足用戶的需求。

我們喜歡將用戶和產品之間的關係比作談戀愛。但如果我們只是滿足用戶的剛需，就像上一個時代的父母戀愛一樣，簡單地滿足需求就行。但是在現在這個社會，這種做法已經不夠了，因為現在更注重精神層面的連接。大家的三觀是否合適，是否有共同的激情等等更為重要。

產品的目標是讓用戶慢慢對其產生興趣，並保持這種興趣。

主線：用戶愛上你的核心需求是什麼？

我們所提到的需求，通常是指滿足用戶基本需求的需求。一般來說，基本需求都是指最基本的需求，例如社交軟件的核心需求就是滿足社交，而在社交中又包括交友和尋找戀人等更細分的需求。

電商軟件對於用戶來說，滿足購物需求是基本的。人們在購物時有不同的深層需求，如從事購物的類型（衣服、褲子、帽子等）以及選擇合適的款式和穿搭方式等。

Airbnb的主要需求是提供外出旅行時的住宿選擇，然而這只是基本需求。用戶更追求的是民宿的獨特特色，因為在旅途中住宿的獨特體驗是旅行意義之一。在外旅行時，酒店往往類似，所以尋求不同的文化體驗是旅行的重要部分，包括住宿環境也是其中之一。

因此，需求層次是漸進的，共享只是一種方式，真正的需求卻並非分享。在“Airbnb找攝影師拍照”的經典案例中，我們可以看到深入挖掘需求的成果。用戶想要享受的不僅僅是住宿本身，而是通過住宿獲得快樂和享受。這並不在於滿足基本需求。

在這個問題上，需要思考的一個關鍵點就是如何提升用戶對核心需求的滿意度。

滿足用戶的基礎需求並不僅僅意味着簡單地滿足其表面需求，而是需要深入了解其實質需求。以Airbnb的房間為例，它會滿足不同用戶的個性需求，提供不同主題的房間，以滿足用戶更深層次的需求。

Airbnb確實具有很大的優勢：作為人類，我們習慣於固定的住宿環境，即使外出旅行，也會渴望家的感覺。相比於酒店，民宿提供了更貼近家的感覺，讓人們住宿時能夠更加舒適自在。

家的溫暖和舒適是酒店無法比擬的。這是一種特別重要的情感需求。另外，一個特別重要的需求是社交。你可以和房東交朋友，結識當地的朋友，享受真摯的友誼。

在支線上：開展多項分支需求

在挖掘和確定深度需求的同時，打造核心競爭力能讓用戶持續喜歡你，但這往往還不夠。定期給用戶帶來驚喜能夠讓他們充滿期待，並保持對你的支持。

再次使用Airbnb時，他會瀏覽該城市的各個景點，並查找相關信息。Airbnb將通過提供城市攻略和故事的方式來滿足他的需求，從而擴展其核心產品的吸引力。這些額外的服務將圍繞核心產品點進行運營，從而吸引更多用戶。

如果你喜歡旅行，除了找攻略和民宿，你可能還會想着這樣規劃行程。在戀愛關係中，如果你是一個有文藝氣質的男生，女生可能也會被你的這種特質所吸引。除了喜歡寫情詩，你可能還會樂於攝影，拍攝一些有文藝特色的美麗照片。或許你還會彈唱一些歌曲，選擇一些具有文藝氣息的曲目。這些個人特質也可能會讓女生更加喜歡你。

無論如何，我們都需要做的一件事是分析用戶上癮的需求。通過不斷試探用戶喜歡產品的點，從而達到產品上的滿足感。

1. 讓用戶體驗層層了解你需求的快感

希望用戶能夠逐步深入了解產品所提供的必需功能，通過深度挖掘滿足用戶的需求，從而帶來愉悅的體驗，促使用戶持續享受產品帶來的樂趣。

抖音短視頻的魅力在於能在短時間內帶來快樂。這種持續性的快樂源自不斷刷新觀看視頻，不斷獲取快樂體驗。通過給用戶帶來快樂，你的產品促使他們持續使用。

2. 讓用戶對於你的核心功能離不開

讓用戶沉迷並持續使用你的核心功能，並且需要不斷更新以吸引用戶，讓他們離不開。

滿足基本需求當然重要，但關鍵是要突出核心優勢。正如淘寶和小米前期所做的，而後有拼多多和瑞幸的加入。以價格優勢打動人的心，永遠是最有效的方式。電商的核心是通過重構供應鏈降低自身成本，從而創造低價吸引用戶。

3. 讓用戶漸漸無法擺脫你的剛需

這裡最大的特點是不可替代性，也就是產品本身的優勢，構成市場競爭中的優勢。在市場中，產品所處的地位決定了需要採取什麼樣的策略。

舉例來說，典型的社交產品，比如微信，主要關注維護用戶間的熟人關係。在這些熟人關係中，朋友圈被用來構建和加深朋友之間的聯繫。這些隱私保護的設計對於用戶來說可能是無法擺脫微信的最主要原因。

4. 讓用戶最終付費和成為會員

付費用戶是產品的中流砥柱，是產品持續發展的關鍵。他們的忠誠是產品成功的關鍵因素。他們為什麼願意付費？作為產品方，這是必須深刻了解的。只有了解他們的需求與價值，才能吸引更多用戶成為付費用戶，成為產品的核心會員，為產品持續發光。

在戀愛中，很難準確掌握女生的心思，就像在產品設計中，很難準確了解用戶的需求。而追求女生和吸引用戶的過程也是類似的，不是去追逐，而是去展現自己的魅力，讓她們自然而然地喜歡上你或者你的產品。

#專欄作家#

微信公眾號「上海人在北京」的曉翼是一位專欄作家，專註於電商和O2O領域的產品經理。他不僅精通IOS開發和P圖，還擅長運營工作。除此之外，他還對社交和旅行類產品保持持續關注。

本文為原創文章，未經允許，請勿轉載。

題圖來源於 Unsplash，並遵循CC0協議。

本文內容由互聯網用戶自發貢獻，該文觀點僅代表作者本人。本站僅提供信息存儲空間服務，不擁有所有權，不承擔相關法律責任。如發現本站有涉嫌抄襲侵權/違法違規的內容，請發送郵件至 idn1319@qq.com 舉報，一經查實，本站將立刻刪除。

本文來自投稿，不代表加密狗互聯網創業實戰學堂立場，如若轉載，請註明出處：https://sm149.com/web/4404.html

如何讓客戶喜歡你的產品，客戶喜歡產品的方法？

主線：用戶愛上你的核心需求是什麼？

在支線上：開展多項分支需求

1. 讓用戶體驗層層了解你需求的快感

2. 讓用戶對於你的核心功能離不開

3. 讓用戶漸漸無法擺脫你的剛需

4. 讓用戶最終付費和成為會員

#專欄作家#

发表回复

如何讓客戶喜歡你的產品，客戶喜歡產品的方法？

主線：用戶愛上你的核心需求是什麼？

在支線上：開展多項分支需求

1. 讓用戶體驗層層了解你需求的快感

2. 讓用戶對於你的核心功能離不開

3. 讓用戶漸漸無法擺脫你的剛需

4. 讓用戶最終付費和成為會員

#專欄作家#

相关推荐

发表回复