運營方案，業務運營策略？

某某公司的核心業務產品是“草圖”手機殼個性化定製小程序。

產品仍處於增長階段，已在各種渠道投放廣告，包括線下門店合作、朋友圈廣告以及OPPO應用市場投放等。然而，目前面臨用戶轉化率低和留存率難的問題。

二、競品分析

略

三、用戶畫像

百度指數

淘寶指數

根據指數分析，用戶的基本年齡段主要集中在19到29歲之間，男性佔比49.32%，女性佔比50.68%。

因此，主要用戶群體可以包括在校大學生和新入職的職場人員。

四、用戶業務邏輯梳理

根據對草圖小程序的業務邏輯分析，用戶的核心需求主要集中在個性化定製手機殼這一功能上。

根據業務邏輯分析，尚未體驗關鍵行為的用戶被定義為新用戶，而已經完成關鍵行為的用戶則被視為已經激活的用戶。

在後期，需要使用數據來驗證用戶的關鍵行為和體驗周期。

1. 用戶通過瀏覽器或應用打開產品頁面；
2. 用戶瀏覽產品列表或進行搜索；
3. 用戶選擇感興趣的產品；
4. 用戶將產品添加到購物車；
5. 用戶填寫訂單信息並進行支付；
6. 系統確認訂單並生成訂單號；
7. 用戶收到訂單確認信息並等待配送；
8. 用戶收到產品並完成購買流程。

根據產品目前的發展情況分析，活躍用戶數是最合適的核心關鍵績效指標（KPI）（也可以是月活躍用戶數）。

五、策略

建立不同渠道的轉化漏斗模型，對用戶增長渠道進行篩選，並追蹤每個渠道的效果。

哪些渠道用戶獲取渠道獲客成本最低(CAC)？

獲取渠道獲客成本最低的渠道包括但不限於社交媒體廣告、搜索引擎優化、內容營銷、口碑推薦和定向營銷等。

哪些渠道用戶生命周期價值最高(LTV)

在確定哪些渠道用戶生命周期價值最高時，可以考慮以下因素：
1. 用戶留存率：從不同渠道獲得的用戶中，留存率高的渠道通常意味着用戶生命周期價值較高。
2. 用戶付費率：某些渠道獲得的用戶更傾向於付費，因此這些渠道可能產生更高的用戶生命周期價值。
3. 用戶參與度：用戶參與度高的渠道往往會帶來更高的用戶生命周期價值，因為這些用戶更有可能產生長期價值。
4. 用戶轉化率：從不同渠道獲得的用戶轉化為付費用戶的比率是評估用戶生命周期價值的重要指標之一。

如果條件允許，需要建立用戶訪問路徑的各個環節轉化過程，並對流失漏斗模型進行優化。

任務指標模型的拆解是指將整體任務指標細化為具體的部分指標，以便更好地衡量和評估任務的執行情況。這一過程包括將整體任務目標分解為若干個具體的、可量化的指標，並為每個指標設定具體的達成目標和評估方法。通過任務指標模型的拆解，可以更清晰地了解任務的實際完成情況，有針對性地進行管理和改進。

拆解任務指標模型是企業和組織管理中非常重要的一項工作，它有助於任務目標的量化和具體化，使得管理者可以更加科學地監控任務進展情況，及時發現問題並做出調整。同時，可量化的任務指標也有助於激勵執行者，使其更有明確的目標和動力去完成任務。

Task Index Model Deconstruction:
The deconstruction of the task index model refers to the process of breaking down the overall task index into specific sub-indices in order to better measure and evaluate the execution of the task. This process involves breaking down the overall task goals into several specific, quantifiable indicators, and setting specific achievement goals and evaluation methods for each indicator. By deconstructing the task index model, the actual completion status of the task can be understood more clearly, and management and improvement can be targeted.

Deconstructing the task index model is a very important task in enterprise and organizational management. It helps to quantify and specify task goals, allowing managers to monitor task progress more scientifically, identify problems in a timely manner, and make adjustments. At the same time, quantifiable task indicators also help motivate executors, giving them clearer goals and motivation to complete tasks.

活躍用戶數可以根據以下公式計算：活躍用戶數=（用戶訪問量 * 用戶註冊率 * 商品瀏覽比率 * 用戶激活比率）+（老用戶數*留存比率）+用戶召回比率