客戶管理系統入口，客戶信息管理系統登錄？

投稿用户 • April 13, 2024 11:00 pm • 副業筆記 • 阅读 14

客戶管理首頁的全面升級將帶來更全面的概覽頁面。

國際站最新為了幫助商家高效運營私域優質買家，客戶管理首頁概覽全面升級，系統將提供多維度篩選高價值的L1+優質商機的功能，以幫助商家在L1+買家中找出更高優先級的優質買家，第一時間抓住優質商機。下面為您整理了本次升級的重點，請看以下內容。

升級背景

為了幫助商家更有效地經營私域優質客戶群，在國際站，我們將有限的資源集中在最有價值的客戶運營上。我們的系統將提供多維度篩選高價值的L1+優質商機的功能，幫助商家在L1+客戶群中找到優先級更高的優質客戶，以便第一時間抓住商機。此外，我們還對客戶管理首頁進行了全面升級，以便商家能夠更清晰地概覽客戶信息。

主要內容

適用對象: 2022年12月15日將預計在國際站服務中金品誠企商家開始全面使用。具體的產品上線時間以系統顯示為準，用戶可通過客戶管理-首頁入口進入系統。此次升級將引入新的客戶動態模塊和L1+客戶運營模塊。

客戶動態模塊

功能說明：該功能主要是按照時間順序展示商家旗下客戶在全網的行為變化，商家可以根據客戶的行為動態選擇第一時間進行跟進，以便抓住商機。具體的動態行為包括客戶的詢盤、下單、收藏商品以及關注店鋪等，涵蓋了客戶在店內和全網範圍內的行為變化。

②案例：小明7天前在網站下了訂單（點擊可查看訂單詳情）。小紅5分鐘前在網站發了詢盤（如是發給本店的詢盤可點擊進入詢盤詳情，否則不可點擊）。小李30分鐘前收藏了商品（點擊可查看收藏的商品明細，但只有本店商品可點擊到商詳，網站商品只可看到商品圖片和標題）。

L1+客戶運營模塊

該系統主要通過5個維度篩選出關鍵的L1+客戶，以提高客戶運營效率。這包括L1+買家流失預警、L1+買家強開預警、公海L1+買家推薦、L1+潛客推薦和L1+粉絲推薦。另外，下線模塊方面，原有的客戶分析相關模塊已被刪除，相關數據可以直接在客戶管理-客戶分析模塊中查看。

客戶管理首頁概覽全面升級的內容已經為大家介紹完畢。如果覺得內容有幫助，請不妨點贊轉發支持一下！接下來，我們將會陸續推出更多有關店鋪使用的知識和技巧，敬請關注我們，讓您每天都能獲取更多有關運營的乾貨！

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