6月被譽為電商平台的大促月，許多品牌紛紛推出大促銷活動。然而，與傳統的低價、折扣營銷概念不同，這些活動都將焦點放在了優惠上。

在即將到來的快手616實在購物節之際，快手電商結合自身平台特色，推出了差異化的“實在”概念，併發布了三張海報，分別為“實在人、實在貨、實在價”。這些海報並沒有濃烈的促銷氣息，反而充滿了煙火氣，憑藉創意和獨特性在同質化的電商節中脫穎而出，成為用戶心目中的亮點。

三大海報細節滿分把“實在”誠意拉滿

對於消費者來說，“實在”這個概念並不容易察覺。如何縮短用戶感知的路徑成為快手616實在購物節的難題。然而，從快手電商發布的三張海報中可以看出，他們找到了突破口，通過展示人情味和煙火氣，細節滿分，誠意滿滿。

以“實在人”為主題的海報，採用俯瞰的視角，展現了來自五湖四海的人們在快手電商平台上的交流與互動，彰顯了天南地北的商業交流。海報通過描繪絡繹不絕的旅客和老鐵與主播的互動場景，以及快手平台上熟悉的文案梗如“老鐵666、來啦”等，營造了一種熟悉鄉音和情感共鳴的歸屬感。這樣的設計不僅喚起了人們對家鄉的濃厚感情，也展現了快手電商平台熟悉而親切的市井氛圍，傳達了用熟悉的語言喚醒圈層情感的用意。整體呈現出一幅“有朋自遠方來不亦悅乎”的畫面感，渲染了生動而親切的社交氛圍。

人潮擁擠，琳琅滿目的商品，這個場景不僅展現了商家們的巧妙安排，也呼應了每位顧客都能根據自己的興趣和需要自由選擇商品的重要性。這種場景強調了顧客和商家之間的友好關係，體現了他們是相互依存的關係。

快手電商具有讓人感到非常有意思的特點，它將人潮與高科技元素巧妙地融合在一起。這種融合體現了快手電商通過科技整合主播、品牌和各類商家，讓“實在”的優惠能夠觸及到我們每一個用戶，真正藉助科技來擴展市井的邊界。這種做法消除了人文與科技之間的隔閡，使得煙火氣息和人文關懷可以真正實實在在地落到每個人身上。

“實在貨”海報中展示了美妝、珠寶玉石、茶酒等商品放置在櫥窗中，配以各種各樣的“人”形裝飾，整個場景令人眼花繚亂。這正是快手616大促所擁有的品類豐富齊全，能夠滿足各種場景、用戶和商品類別的購物需求。其中，一個細節尤為引人注目，每個人手中都拿着多彩的購物袋，將隨意挑選的購物心態形象化了出來，巧妙地傳達了快手電商提供源頭好貨的優勢，這正是建立在人與人之間的信任基礎上。

“實在貨”海報展現了快手電商正在孵化自有品牌和打造快品牌的努力。在快手電商生態中，一些注重粉絲服務的新興商家正在崛起，他們秉承着“實在人、實在貨、實在價”的理念，為粉絲提供高性價比的產品和服務。這些商家依託直播間，通過提供差異化的商品，保障消費者享有優質的購物體驗。

“實在價”這個詞彙強調的是消費體驗，同樣是突顯了產品的可信賴性。在海報的細節上，常常包括“官方保障、廠家直銷”等內容，這將在潛移默化中傳遞出“這裡的產品是值得信賴的”的信息，強調的是快手616大促提供優質的購物保障。

此海報刻意放大主播們店鋪直播的場景，可以突出主播親自把關商品的主人翁意識。這一舉措既展現了主播們深入產地選購商品、挖掘潛力新品、尋求優質貨源的用心，為用戶爭取實在的價格和福利；同時也向人們展示，快手電商不僅將“實在價”作為口號，而且在整個消費鏈條中貫徹執行，為用戶提供全方位的增值消費服務。

以信任為底層溝通邏輯重塑品牌用戶關係

與用戶建立長期親密關係是每一次品牌營銷的關鍵所在。比如，快手電商最新推出的“實在人、實在貨、實在價”理念，實際上反映了消費者/主播與快手電商之間的親密關係，代表了他們對快手電商的信任和忠誠。

從行業的角度來看，快手電商生態主要包括用戶、商家和平台三大主體。快手電商憑藉其對市井生活的深刻理解和生動敘事，成功地匯聚了來自各地的用戶、豐富多樣的商品以及各具特色的商家，形成了獨具特色的「新市井電商」生態。這一特色使快手電商能夠真正觸及生活的方方面面，展現出對多樣化生活方式的包容和理解。

快手電商致力於通過連接用戶與用戶之間的互動，打破平台、消費者和商家之間的邊界。這種連接希望能夠讓消費者更加接近商家和快手電商，建立起彼此之間的信任和依賴關係。信任是快手電商商業環境的重要基石，它希望通過這種方式來拉近商家、快手電商和用戶之間的關係。

這種做法有利於增強消費者對平台的信任感，加強與快手平台的黏性。同時也可以喚醒用戶和主播對快手平台的歸屬感和價值感，說明快手不僅是一個記錄和分享生活的平台，還可以讓每個人在快手小店購買實惠的優質商品。通過這種方式重新塑造與用戶之間的關係，將一般用戶轉化為忠實的快手用戶，實現了用戶關係的進階溝通。

夯實“實在”品牌心智建立電商行業壁壘

如同江南春所言，在當今這個消費者選擇為王的時代，搶佔消費者的心智顯然成為至關重要的核心任務。“每個品牌都需要回答一個關鍵問題，即如何清晰地在消費者心中解釋自己的獨特之處，告訴消費者為何選擇你而不選擇其他品牌。”唯有找到自身的差異化價值，品牌才能夠快速進入消費者心智的門戶。

任何一場大促銷的背後，都是一場爭奪心智資源的競爭。對於快手電商也是如此。最近，快手電商發布了“實在人，實在貨，實在價”的新策略和主張。通過這一舉措，快手電商希望在消費者心目中樹立“實在”的品牌形象。然而，塑造品牌認知需要持續的努力，不能在短時間內見效。品牌認知的形成是一個長期的過程，需要持續輸出價值並展現差異化特色。

快手電商這次採用了一種以小見大的溝通方式，將快手小店電商趨勢和品牌業務預埋在海報畫面中。他們將品牌的業務語言轉化為有趣的營銷語言，通過場景化溝通具象化地表達了“三個實在”的價值觀念。這樣不斷傳遞“在快手小店買到實在價格的實在好物”的信息，引導消費者參與快手616實在購物節並形成對品牌的慣性認知，讓人們感受到實在人、實在貨、實在價。

快手電商的營銷策略在616爆發日取得了顯著成效，全面展現了“實在人，實在貨，實在價”的理念，進一步鞏固了品牌“實在”的購物節地位，提前吸引了消費者的關注。因此，仔細品味快手電商的三張海報，可以感受到其營銷構思的非凡之處，為快手616實在購物節的到來制定了一場出色的營銷戰略。

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