閑魚怎麼註銷賬號，閑魚賬號註銷教程？

投稿用户 • June 3, 2024 8:30 pm • 副業筆記 • 阅读 9

近期，國內著名的網絡消費糾紛調解平台“電訴寶”（315.100EC.CN）頻繁收到用戶投訴，內容涉及淘寶（中國）軟件有限公司旗下的“閑魚”平台，投訴稱賣家出售有問題的冰箱，協商無果且拒絕退貨。另外，“閑魚”也被指存在網絡欺詐、商品質量、網絡售假、商品不符、退款、霸王條款等問題。

四川省的賴女士於4月9日向“電訴寶”投訴稱自己在2021年4月8日被阿里巴巴旗下的閑魚系統判定本人的閑魚賬戶存在違規行為並被永久封號。賴女士表示，儘管她提供了相關信息併發起了申訴，但系統最終仍未通過她的申訴請求。她對閑魚方面未解除對她賬戶的限制，並以各種理由拒絕她註銷相關賬戶的請求感到無法理解，認為這明顯違反了工信部相關規定。

賴女士進一步表示，這次封號實屬系統誤判，我的賬號從未發布違禁信息或不良商品。所涉商品完全符合閑魚的條款，並且已經發布數月，突然被單方面認定涉及不良信息而導致封號。提供了有效證據后，閑魚方面卻堅持判定沒有錯誤，拒絕解封或註銷。面對閑魚這種不合理侵犯用戶權益的行為，我無法接受。因此，我要求閑魚方面立即解除對我的賬戶限制，或者允許我註銷閑魚賬戶。

根據網經社企業庫，了解到閑魚是淘寶（中國）軟件有限公司旗下的一個閑置物品交易社區。它為會員提供了方便快捷的交易方式，只需使用淘寶或支付寶賬戶登錄，無需進行複雜的開店流程。會員可以一鍵轉賣自己淘寶賬號中“已買到寶貝”，自主使用手機拍照上傳二手閑置物品，並實現在線交易等多種功能。

據”電訴寶”統計顯示，二手電商領域用戶有效投訴量排行榜中，閑魚名列第一位。

根據“電訴寶”受理用戶維權案例顯示，“閑魚”涉嫌在網絡欺詐、商品質量、網絡售假、貨不對板、退款問題以及霸王條款等方面存在問題。

用戶投訴“閑魚”平台上的一位賣家出售有異響的冰箱，並表示無法通過協商達成退貨的結果。

2021年3月21日，“電訴寶”接到廣東省的劉先生投訴稱自己於3月4日在京東平台購買一台電風扇消費210元整，商家在溝通中承諾風扇性能優異，無噪音且操作簡便。但是當我收到貨物時發現電風扇存在嚴重質量問題：啟動后出現嚴重噪音，風力不穩定，無法正常使用。找到賣家協商退換，但賣家開始推脫責任，並不承認產品存在質量問題，不予退換並且不再回復。

“閑魚”商家在平台上出售仿品，買家申請退貨卻遭到拒絕。

袁女士是遼寧省的一位消費者，她向“電訴寶”投訴稱自己在2020年12月26日在閑魚電商平台上購買了一塊二手浪琴男表，花費了2400元。賣家聲稱所售商品是從官方旗艦店購買的正品，但袁女士要求賣家提供視頻證明卻不得而知。之後，賣家提供的發貨單號也有問題，導致袁女士未收到商品，而賣家卻要求她確認收貨。收到商品后，袁女士發現與專櫃商品對比后明顯不符，懷疑是假貨。當天立即聯繫賣家要求退貨，但遭到拒絕，並被拉黑。此外，賣家如今以較低的價格再次在售同一件二手浪琴男表，依然是之前賣給袁女士的那一塊。袁女士提出的訴求是希望能退貨並獲得退款。

我們已經將用戶的投訴案件移交給了平台相關工作人員，並要求他們督促妥善處理。然而，截至目前為止，我們還沒有收到來自被投訴平台的任何處理回復。

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